数据中心管理简介

数据中心是业务技术基础设施的关键环节，无论是企业内部的服务器机房，还是在主机托管园区的虚拟化“边缘”。妥善管理这一关键资源至关重要，因为一旦出现问题，会严重干扰基本业务的日常运行，造成收入和时间的巨大损失。通常是由一个团队或单一数据中心管理人员负责管理数据中心，他们的职责是保障所有设备满负荷运行并进行优化，使员工能够访问关键任务工作负载和云解决方案。

什么是数据中心管理？

数据中心管理可理解为监督与数据中心有关的一系列流程、服务和应用，其中包括考虑处理大量设备、软件和数据以及维护和安全问题。

数据中心管理的主要职责包括：

维护数据中心的硬件和软件，包括更新和安装
利用互联网服务提供商和网络服务提供商为第三方提供连接解决方案
管理数据和应用的存储、流程和分发
规划和执行可靠的备份方案
灾难恢复和连续性规划
日常技术支持（在某些情况下，在非工作时间提供紧急支持）

什么是DCIM（数据中心基础设施管理）？

数据中心基础设施管理是利用传感器、硬件和软件等专用工具集中管理数据中心的过程。这些工具可以精简许多流程，使数据中心的机笼、共享空间和楼层能够按照所需的容量运行。数据中心管理团队可以利用软件中收集和展示的数据，智能地规划和监控使用情况的变化，并将多个独立系统汇集在一起，实时查看IT基础设施、每个服务器集群的带宽扩展、服务器容量以及商定的服务水平协议 (SLA) 状态，例如机房温度和维护响应时间。

大多数DCIM软件在设计时都考虑了ITIL标准，即遵循IT基础设施库 (ITIL) 中规定的系统框架，展示了高效IT服务管理的最佳实践。企业级DCIM软件还能让数据中心管理人员自动执行检查阈值和设置主动警报等流程，取代Excel等旧工具，从而最大限度地提高数据中心的容量。

DCIM由专业工具和数据中心管理人员的洞察分析组成，共同确保IT基础设施优先级与业务需求保持一致的稳健工作环境：

最大限度提高正常运行时间／可用性
将停机时间／风险降至最低
应用和服务的适用性和效率
成本、合同和许可证管理
软件定义网络管理软件
虚拟机软件管理工具

数据中心管理的弊端

管理涉及数据中心的复杂IT架构会带来运营难题，尤其是在快速移动的敏捷环境中。数据中心管理人员往往需要协调旧设备与不断变化的需求，并利用有限的控制流程监督系统的变化情况。

数据中心管理的常见问题包括：

确保遵守适用于数据恢复、正常运行时间、应用和网络可用性的SLA，即使不同应用的SLA有所不同。
以更快的迭代速度在内部监督各种不同架构和策略的新应用、产品和服务部署情况。
以“最佳成本”管理IT资源的电力、设备和数字容量。
根据多个SLA、合同、许可证和保修期限运营由系统、设备和多个供应商组成的生态系统。
维护旧系统和设备，往往缺乏最新的监测和监督。
倡导建造和效率方面的最佳实践，证明冷却和能源密度的成本合理。

数据中心管理的优势

对于许多希望在内部推动数字化转型的企业来说，数据中心管理可以提供宝贵的洞察分析。全面优化的管理流程可进一步提升效率，避免浪费并提高运营敏捷性。数据中心管理人员可以借助当今可供企业使用的工具和解决方案简化日常流程，从而为未来做好规划。

数据中心管理系统的优点包括：

定义和识别数据中心生态系统内的所有资产。
加快推出新设备和流程。
与第三方用户建立关系，为员工提供新服务。
通过交叉连接服务到互联网和云服务提供商节点来节省成本。
借助数据中心内的社区拓展新的收入来源和合作伙伴关系。
提高运营效率，从而降低能源和冷却成本。
揭示此前未开发的容量。
打造面向未来以及规划未来增长的能力。

数据中心管理系统

数据中心管理系统可定义为使管理人员能够收集和查看各种相关数据，以精简并自动执行任务的工具。用于管理数据中心的企业级软件可让工作人员减少浪费、停机时间和风险。这些工具对应用、电源、设备和网络发生的常见数据中心基础设施问题进行监管。

数据中心管理软件支持的常见任务包括：

数据收集：传感器和硬件，以及在多个站点和设备之间传递容量、功耗和运行状态相关信息的软件。
分析：通过对收集的数据进行计算，了解使用趋势和监控设定的阈值，并发出实时警报。
跟踪：监控整个IT基础设施的关键指标（例如PUE、带宽使用、多个办公地点的广域网服务），使其与业务目标保持一致。
自动化：具备集成跟踪、更改记录和报告功能的工作流程策略管理，可增强问责机制。
恢复和连续性：规划和设置备份服务器位置、UPS设备和发电机的程序，以防出现重大故障。

数据中心运营

数据中心运营涉及设备、许可证、保修和合同的更新和维护。为此专门开发的工具有助于自动更新程序、跟踪文件和安排设备的定期维护。大型企业可能需要管理内部和外部员工、客户和供应商的支持请求。数据中心通常需要现场值班团队来处理非工作时间的请求和警报，但数据中心“熄灯”运营正日益成为趋势。该系统的基础是减少现场人员，转而依靠远程监控、自动化流程以及软件定义网络 (SDN) 等专业软件。

数据中心监控

数据中心的监控正在转向与高级分析和人工智能 (AI) 集成的集中式自动化模型。运行和管理数据中心所需的专业技能意味着一些公司正在寻求“DCaaS”，即企业不需要负责任何维护或与扩容相关的成本，就像外部主机托管所提供的选项一样。企业会租赁相关设备，并订购包括现场或远程监控在内的各项服务。

云服务及其对数据中心管理的影响

在公有云或私有云中托管增加了数据中心管理的复杂性。混合IT解决方案包括内部服务器以及与云服务的多个连接，需要监控和安全保护。数据中心管理人员负责整合云供应商提供的服务，为业务利益相关者提供风险保障。主机托管可以简化多个私有云连接，提高扩展能力，避免管理繁琐的自有资产、供应商和许可证。其他好处还包括重新掌控IT基础设施资产，由专门的支持团队管理服务器。企业可以凭借主机代管融入一个利益共同体，从而建立起有利于所有相关方的战略联系。

数据中心管理作为一门学科，囊括了广泛的基本服务，使IT基础设施与业务需求保持一致，并为业务需求提供服务。随着技术和AI的发展，越来越多的流程正在进行自动化改造，以实现架构的多样化和优化。随着企业推动数字化转型，盘点资产并了解其如何为未来提供支持显得尤为重要。

Digital Realty提供以卓越运营和高效设计为基础的核心数据中心服务，为贵企业提供工具来建立有针对性的IT架构。通过Digital Realty主机代管服务，我们使企业能够与利益共同体互联，并建立灵活、可扩展的混合IT基础设施，以适应未来的发展。

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数据中心管理常见问题解答 (FAQ)

什么是一级数据中心？

一级数据中心一直被称为“带电的仓库”，因为对这些中心的投资通常由成本和上市时间驱动。它们往往是一些企业的战术性选择，这些企业需要在其预算范围内的支持，或者不依赖于实时服务输出。

什么是二级数据中心？

二级数据中心与一级数据中心非常相似，通常只有一条供电和冷却路径。不过，这一级别的设备可提供更好的保护，以防中断，并配有冗余组件，例如额外的冷却装置、发动机发电机和储能装置，可供完全停电时使用。

什么是三级数据中心？

被归类为三级的数据中心是全球企业最常用的数据中心类型。三级数据中心的要求不仅包括前面各级数据中心的所有要求，还增加了额外的可靠性和长期可行性，能够为寻求同比增长的企业提供支持。企业将三级数据中心作为战略资产，因为它们参与构成的基础设施超出了当前的IT要求。由于对正常运行时间有严格要求，这些设备设计了多条冷却和供电路径。

什么是四级数据中心？

四级是最高级别的数据中心，建造成本通常是三级数据中心的两倍。这是因为设施中的每台设备都配有独立供电的备用电源，在发生故障时能够无缝切换。达到这一水准的数据中心旨在消除单点故障，提供了多条通往设备内部的供电和冷却路径，并有多个连接到主电网的接口。

什么是公有云和私有云？

公有云和私有云基础设施的区别在于拥有、控制和维护计算资源的实体。

公有云环境通过互联网提供其一系列计算资源。它们的服务器通常为许多不同的企业提供资源。这些资源一般托管在大型数据中心，并由Microsoft Azure、Amazon Web Services (AWS) 等知名的公有云提供商提供。

另一方面，私有云基础设施通常是仅供一个组织使用的内部私有托管服务。它们通常位于企业防火墙后面，专门用于特定或专业工作负载。

什么是主机托管？

主机托管是企业未来的发展方向，因为它提供了实体位置、冷却、电力和安全保障，便于企业转向面向未来的灵活IT基础设施，并拓展全球业务。

PUE是什么意思？

电能使用效率 (PUE) 是一种出色的工具，可用于对数据中心一段时间内的能源使用情况进行基准测试，让企业能够看到其变化和改进的效果。

数据中心管理包括哪三大关键活动？

数据中心管理的三大关键活动分别为：

监控和维护：这包括定期监控数据中心基础设施和执行日常维护任务。
容量规划：这项活动包括分析数据中心资源，以确定当前和未来的容量需求。它有助于识别潜在的瓶颈并规划未来的扩展或优化。
事件管理：这项活动是指识别、处理和解决数据中心环境中发生的任何问题或事故的过程，其中包括制定适当的程序和协议，以快速应对和解决任何问题，从而最大限度地减少对业务运营的影响。

为什么我们需要DCIM？

之所以需要DCIM（数据中心基础设施管理），有以下几个原因：

效率
优化
容量规划
节约成本
提高投资回报率

数据中心基础设施由哪三个主要部分组成？

数据中心基础设施的三个主要组成部分包括：

硬件：这包括服务器、网络设备、存储设备、配电装置、冷却系统以及支持和运行数据中心所需的其他实体基础设施组件。
软件：数据中心基础设施软件包括操作系统、虚拟化软件、管理工具以及监控和分析应用程序。这些软件组件可实现数据中心的高效管理和运行。
网络：网络基础设施组件包括路由器、交换机、防火墙和其他网络设备，用于连接数据中心内的各个组件并促进数据传输和通信。

什么是托管数据中心？

托管数据中心是指外包给第三方服务提供商并由其管理的数据中心设施。提供商代表企业负责数据中心基础设施的日常运营、维护和管理，其中包括监控、容量规划、安保和事件响应等任务。通过将数据中心管理外包给专业供应商，企业可以专注于核心业务活动，并从服务供应商的专业知识和资源中获益。

什么是数据中心管理？什么是DCIM？