• 美洲

      北美洲和南美洲超过290家数据中心,为您提供值得信赖、始终如一的高品质客户服务。

    • 欧洲、中东和非洲

      为欧洲和非洲各地提供云和运营商中立的数据中心、主机托管和互联解决方案。

    • 客户案例

      • XTREME-D

        了解XTREME-D如何通过与Digital Realty合作并利用PlatformDIGITAL®实现目标并为进一步增长做好准备。

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      • Telefónica UK

        了解他们如何利用PlatformDIGITAL™数据枢纽进行本地化数据聚合、分级、分析、串流和数据管理,以优化数据交换并保持数据合规性。

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      • Criteo

        作为合作伙伴,Digital Realty可以确保Criteo朝着实现可持续发展的目标不断迈进

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      • Join Digital

        随着对“一站式”体验的需求不断增长,Join™帮助其客户将实体和数字世界以及针对智能建筑和智能工作场所的基本网络即服务和IT即服务产品相结合。Join Digital利用Network Hub部署其边缘平台和IT即服务解决方案。

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      • AIB

        服务于1600多家汽车客户的领先数据交换和管理公司AIB, Inc.寻求多元化的云产品组合,以减少延迟、提高可用性并强化安全状况。

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    • 全球数据资询访察

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    • 投资者关系

      Digital Realty拥有、收购、开发并运营数据中心。本公司专注于为国内以及国际客户提供数据中心、主机托管和互联解决方案。

    • 纽交所代码:DLR

      $136.64

      +2.16 (+1.58%)
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    • 管理层
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服务

由现场技术人员24小时提供快速响应支持

我们的数据中心远程服务技术人员是您内部专家团队的外围成员,可帮助提供最优性能,满足您的需求。

服务可按需提供,也可提前预约,为您的业务提供支持。

Digital Realty数据中心解决方案服务包括数据中心

远程服务,可执行各种远程管理和故障排除任务,确保您的数据中心正常运行。

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数据中心远程服务可为您节省时间与资源

  • 24小时服务支持,全年无休
  • 在工作时间和非工作时间提供根据您的网站和特定需求量身定制的快速响应服务
  • 持续交付,确保业务运营不中断
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Customer Service Success

通过客户服务助力客户取得成功

Digital Realty客户服务中心会派遣训练有素的技术人员,在指定的全球各Digital Realty分支地点为您的数据中心运营提供24小时服务支持

美国:+1.877 357 7782
欧盟:00800 7711 9500
澳大利亚:+61 383611501
新加坡:+65 65053912
香港:+852 22817502
customersuccess@digitalrealty.com

按需服务和计划服务

很多服务可按需提供。大量采购和订阅计划可享受优惠的每小时定价。

按需服务实例

  • 一次性磁带交换:备份系统磁带可根据要求更换
  • 设备的功率循环:进行硬重启或软重启
  • 安装跳接线:按照客户指示安装跳接线
  • 设备协助:协助大件设备在数据中心内部的运输
  • KVM可用性:在重启之前和之后提供屏幕输出

计划服务实例

  • 交叉互联基础设施:安装临时回路以验证从提供商接口板到客户驻地交接的物理媒体连续性
  • 设备库存:可提供详细的机架正视图
  • 部署:设备机架和堆栈,以及结构化布线安装
  • 预先安排的事件支持:现场为维护窗口和其他计划事件提供支持
  • 重复事件:安排日常事件,例如每日/每周/每月的磁带交换,而不是每次都提出新的服务请求
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