延迟成本

Farhan Khan
2015 年 3 月 10 日

大约七年前，Amazon 发布了一项引人注目的统计数据：这家在线零售巨头发现，每延迟 100 毫秒就会使他们的销售额损失 1%。大约在同一时间，Tabb Group 的一项研究显示，如果经纪商的电子交易平台仅落后于竞争对手 5 毫秒，那么该经纪商每毫秒可能会损失高达 400 万美元的收入。

尽管自 Amazon、Tabb 和其他公司在近十年前开始有关延迟的讨论以来，低延迟连接已变得更加商品化，但低延迟仍然是当今时代业务成功的关键要素。如今，所有公司都会优先考虑速度，这实际上已成定局，因此落后可能会带来代价高昂的后果。

为了评估 2015 年的延迟成本，我们首先回顾一下 Amazon 自 2008 年以来的预测。这家科技巨头在这段时间内取得了巨大发展。2014 年，其销售额仅略低于 890 亿美元。假设每延迟 100 毫秒的销售成本为 1%，那么 2014 年全年延迟 100 毫秒使公司全年损失 8.89 亿美元，这一数字令人震惊。金融服务生态系统在同一时期得到了发展，以至于高频股票交易者不断表现出投资数亿美元以消除全球交易所之间延迟的意愿。

尽管不同行业对延迟的容忍度差异很大，没有哪个行业比金融服务业更关注消除延迟，但有一点很明确：当今的客户优先考虑速度，并将继续回报同样注重速度的公司。在金融服务业中，延迟成本足以保证 15 亿美元的投资，以将伦敦和东京之间的延迟减少 60 毫秒。即使在某些行业中，减少延迟可能不像几年前那样受到重视，但它对改善业务的重要性仍然显而易见。

回到更广泛的 B2C 层面，Akamai 目前的估计表明，页面响应延迟 1 秒可能会导致转化率减少 7%。对于每天赚取 100,000 美元的电子商务网站来说，每年的销售额损失总计达 250 万美元。在某种程度上，如今的企业确实无法承受比竞争对手慢的连接速度。

无论是在金融服务业还是电子商务领域，成功仍然高度依赖于低延迟连接 — 即使这些连接比过去更实惠、更容易获得。Digital Realty 考虑到了这一点，同时提供低延迟解决方案，例如 Cross Connect、Metro Connect 和我们的Digital Realty Internet Exchange，所有这些解决方案都优先考虑在企业、运营商、其客户以及介于两者之间的所有人之间建立快速、可靠、低延迟连接。这也是为什么低延迟访问对于我们的纽约市数据中心如此重要的原因，这些数据中心将客户置于世界上最重要的商业生态系统中。

对于媒体提供商、金融交易和应用提供商、云提供商以及各类企业来说，2015 年的延迟成本比以往任何时候都高。如果您的托管和连接合作伙伴不优先考虑低延迟连接，那么您很可能已经落后于竞争对手了。要详细了解 Digital Realty 如何帮助您的企业在当今竞争激烈的环境中取得成功，请通过我们网站的“联系我们”页面与我们联系。