数据引力、数字转型和混合 IT 如何定义 2021

Chris Sharp，首席技术官
2021 年 1 月 27 日

谢天谢地，2020 年终于结束了。这一年，疫情肆虐，从根本上改变了我们的生活和工作方式。尽管日历已经翻篇，但您可能觉得往日仍在眼前。

这是因为 2020 年发生的众多加速变化将持续下去，其中包括：

• 改变了人们工作、购物和生活的方式
• 改变了客户要求价值的方式
• 迫使公司迅速适应，否则就会失去业务

我们看到 2019 年（或更早）的工作方式在短短几天内就变成了 2021 年（或更晚）的工作方式。麦肯锡甚至表示，到 2020 年 5 月，我们“在大约八周的时间里，将消费者和企业的数字化应用向前推进了五年。”

这一影响是区域性的，也是全球性的。这一切在 2021 年对业务可能意味着什么。

2021 年，数字化工作场所和数字化转型仍将持续推进

在新的一年，疫情形势仍然严峻，数字化转型的需求也十分强劲。事实上，80% 的组织表示，数字化在应对经济放缓方面发挥了重要作用，尽管许多人希望疫情在 2021 年消失，但数字化工作场所却不会消失。

缺乏数字成熟度的组织发现自己难以跟上竞争对手的步伐，而那些无法找到数字化立足点的组织则可能无法生存。

在过去三年中有机收入增长超过 25% 的组织中，三分之二以上的组织表示，他们在数字相关资本支出方面的投资高于同行。

那些计划在未来数年内实现数字化转型的组织不得不立即采取行动。

麦肯锡发现，即使在疫情改变生活方式之前，部分或完全数字化的产品或服务的比例也从 2019 年 12 月的 35% 上升到 2020 年 7 月的 55%。

Gartner 认为，2021 年的行为互联网包括以人为本（人与企业的工作/互动）、位置独立（生态系统转移）和弹性交付（流程适应性）。

最后一项内容至关重要。如果说疫情教会了组织什么，那就是缺乏敏捷性或适应性所带来的严重风险。Gartner 在其 2021 年战略技术趋势中将“颠覆”称为 2020 年的标志，并指出，准备好“转向和适应”的组织能够经受住任何形式的颠覆。他们的一些建议包括公共/私有分布式云、随时随地的客户支持、人工智能驱动的业务自动化和灵活的网络安全控制。

作为全球多租户数据中心平台提供商，我们将互联社区汇聚在一起，帮助客户适应环境。在 2020 年即将结束之际，我们宣布与 AWS Outposts 建立合作伙伴关系，提供全面的混合 IT 模型，从而应对与全球平台 PlatformDIGITAL® 上的 IT 部署、数据本地化、人工智能开发、交换优化和数据引力相关的挑战。

2021 年将是数据引力大放异彩的一年

如果说 2020 年的年度词语是“颠覆”，那么 2021 年的则是“数据引力”。数据引力描述了数据积累吸引额外服务和应用到数据的过程，就像引力吸引行星周围的物体一样。在疫情暴发之前，数据量呈指数级增长，而数字化转型的加速采用则加快了数据增长。数据引力一直是数字化转型的组成部分，但在 2020 年，数据引力成为了游戏规则的改变者。

疫情暴发后，人们都呆在家里，互联网使用量激增。疫情迫使业务远程化和会议虚拟化。从 2016 年开始，Gartner 就指出，每天产生的新企业和消费者数据量简直无法估量。试想一下 2021 年的场景。与此同时，数据引力指数 2.0 显示，到 2024 年，全球 53 个城市的数据引力强度将以 139% 的复合年增长率增长。IDG 指出，数据量正以平均每月 63% 的速度增长，到 2025 年，每天将产生超过 463 艾字节的数据。这是数据引力大趋势的快速放大。随着更多的应用程序产生更多的数据，以及需要与更多的应用程序交换更多的数据，数据的引力效应在数量、速度和规模上都会增加。我们再次在全球范围内考虑这个问题。

数据量以平均每月 63% 的速度增长，到 2025 年，每天将产生超过 463 艾字节的数据。

从数据引力的定义出发，思考该问题可能带来的重大挑战。从抑制企业工作流程性能、影响客户体验，到扩大安全风险、增加成本，我们所讨论的问题无所不包。不要忘记，监管要求和其他人为限制会使这些问题变得更加复杂。

这是一个具有加速模式的现代问题，而目前的回程架构根本无法解决数据引力问题。2021 年，人们需要在中立、多租户数据中心的存在点部署反向的数据中心架构。

边缘计算催生混合 IT 需求

IDC 的 Dave McCarthy 预计，边缘产品将推动下一波数字化转型。此外，他预计 2024 年全球边缘计算市场规模将达到 2506 亿美元（2019-2024 年的复合年增长率为 12.5%）。因此，传统的 IT 架构正在将数据从云服务和数据中心推向边缘，并需要更接近终端用户和设备的专用资源。

现在，让我们将数据引力添加到这一趋势中。Gartner 预测，50% 以上的企业数据将在核心数据中心和云之外创建和处理。随着应用程序和服务越来越接近数据，集中式回程架构会带来更高的成本、复杂性和风险。

混合 IT 是北美以外的另一个趋势。例如，爱尔兰和大多数欧洲国家都希望混合 IT 基础设施在数字经济转型中发挥关键的经济作用。

互联社区方法支持在数据交换中心实现核心、云和边缘之间的集成，能够解决这一问题。只有在多租户数据中心部署安全、以数据为中心的混合 IT 架构，才能着手实施此方法。

预计到 2025 年，边缘互联设备将产生超过 79 泽字节的数据，比去年高出 5 倍。

企业数据管理迫使重新评估架构

数据整合日益增多，到 2025 年，全球 80% 的数据将驻留在企业中。Gartner 发现，2020 年第一季度，企业拍字节数据交付量同比增长 90.2%，预计未来两年的年增长率将超过 35%。也就是说，数据产生速度为每秒 110 万吉字节，即每年增加 15,635 艾字节的存储空间。

随着企业在 2021 年承担更多的数据管理工作，它们必须重新考虑传统的回程架构。在数据引力越来越大之际，跨多个存在点存储相同数据的成本也在急剧增长。

此外，证明符合欧盟《通用数据保护条例》等各种法规、支付卡行业标准和其他要求也变得越来越困难。如果您已经在应对加速数字化转型所带来的其他挑战，那么就无法承受合规方面的失败。这可能会导致数百万美元的罚款和罚金。

您还必须确保数据免受跨网络、云、设备、用户和物联网的网络攻击。在疫情期间或之后，网络犯罪也绝不会放缓。麦肯锡建议采取措施，开发基于数字技术和监管的数据计划。他们表示，要重点关注风险缓解、公司愿景、公司文化和跨职能团队。成本和安全是企业采用混合 IT 战略的两个核心原因。在疫情暴发之前，从传统系统转向云的时机已经过去。因此，如果您已从传统 IT 跨越到混合 IT，那么在应对数字化转型的现代挑战方面的能力将实现巨大飞跃。

并购活动回暖

全球化正在推动企业并购，实现规模化，但在疫情暴发期间，并购活动的速度有所放缓。不过，预计并购活动将在 2021 年恢复到疫情之前的正常水平。并购活动增加了企业数据交换中的数据源数量，并增加了数据量。这一增长水平放大了数据引力，使其难以充分访问、处理和分析数据信息。

这就是各组织难以利用并购活动的原因。研究表明，只有 8% 的企业使用高级分析技术来释放并购活动所获数据的价值。如果没有高级分析，企业就需要花费更长的时间为客户实现价值并提高销售额。

麦肯锡全球研究所认为，并购活动的四项整合策略至关重要：1）改进人才管理策略，2）加快实现收入和成本协同效应的时间，3）开发预测能力，以及 4）提高资产效率。

数字化互动成为行业标准

在疫情暴发之前，客户、合作伙伴和员工的互动已快速转移到数字渠道。这一趋势在 2020 年急剧加快，2021 年不会出现逆转。麦肯锡在 2020 年进行的一项调查发现，B2B 公司认为与客户的数字互动比面对面互动重要两到三倍。随着数字化互动需求的增加，我们还将看到全球企业数据交换量的增加。B2C 互动也是如此。Forrester 预测，数字客户服务互动将在 2021 年增长 40%。IDC 研究表明，与那些难以促进数字化互动的同行相比，在拥有智能和协作工作环境的企业中，员工流失率将降低 30%，生产率将提高 30%，而人均收入将提高 30%。

再加上来自物联网、人工智能和社交媒体生成的数字数据，数据爆炸达到惊人的量级。由于这些数字数据生成器分散在数据中心、云部署、网络和用户中，数据引力对企业来说是一个巨大且日益严峻的挑战。

该挑战不仅仅涉及数据存储成本。您还需要利用实时信息，推动创新并响应市场机遇。然而，传统的回程架构很难甚至不可能应对这一挑战。数据集需要高级人工智能进行分析，才能做出商业决策，而您无法缩小这些数据集之间的差距。

研究表明，企业必须实时获知客户见解并采取行动，才能利用客户数据获得收入机会。然而，目前只有不到 30% 的公司能够做到这一点。

向数据本地化转移

试想数字交易流如何在当今全球贸易和商业中发挥关键作用。虽然有《通用数据保护条例》和数据本地化要求，但实际情况是数据本地化远远超出欧盟范围。此外，中国和其他国家的网络安全法律对在这些国家开展业务的企业影响深远。为了确保合规，近十分之九的 IT 领导者表示，到 2022 年，他们将制定政策，维护客户和交易数据的本地副本。

现实情况是，向数据本地化转移已经开始。2020 年进行的一项研究发现，为了响应《通用数据保护条例》的要求，30% 的企业已将其数据存储位置转移到欧盟内部。与此同时，28% 的企业根据中国政府的规定，向中国境内转移了数据存储和流程。这一行动仍在进行，56% 的组织表示尚未考虑或做出针对中国新法律的最终决定。

随着位置和副本数量倍增，数据引力效应进一步加剧。该效应还增加了存储成本，同时增加了管理和分析数据的复杂性。此前预测，数据本地化会将数据托管成本提高 30% 到 60%，这一预测如今依然适用。

对网络物理安全的需求

我是否提到过 2021 年将面临网络安全挑战？更准确的说，我是否提到过，由于疫情加速了数字化转型，这已成为更大的问题？如果您知道这一点，那么如今的网络罪犯也会知道这一点。无论是在地区还是全球范围，新的网络安全威胁都是每个人所要面对的问题。

过去，网络安全和物理安全是分开的，被组织视为不同的系统。现在，数字化转型迫使物理安全比以往任何时候都更加依赖数据。此外，网络物理安全是互联 IT、操作技术和物联网环境的基础，涉及网络和物理元素。

数据引力包括这些不同系统之间的数据存储和交换，显著增加了企业的风险。不良行为者发现了扩大的攻击面，其中包括安全控制不合格的操作技术。许多企业转而采用混合 IT 模式的原因之一是，这种模式能让企业灵活应对变化，包括应对网络威胁的变化。

Gartner 预测，由于网络物理安全带来极大风险，到 2024 年，四分之三的首席执行官将对网络物理安全事件承担个人责任。结果如何？组织成本包括赔偿、诉讼、保险、监管罚款和声誉损失。

Gartner 预测，到 2023 年，70% 的安全产品将集成 IT-OT-IoT 系统。

测量数据引力和推进混合 IT

在众多阻碍转型的因素中，他们都指出数据引力是最大的挑战，而混合 IT 则是首选解决方案。然而，数字化转型给企业带来的不仅是挑战，也是巨大的机遇。

要了解各行业和地区的数据引力动态，请访问数据引力见解中心。

您还可以通过与 AWS Outposts 建立数据交换中心，了解有关向混合 IT 基础设施转型的更多信息。

我们将继续为您提供最新的区域趋势博客，具体如下所示：

2021 年影响企业的五大预测

您也可以在 LinkedIn 上关注 Digital Realty，了解更多趋势和见解。